Google-Unternehmensprofil
Vollständige Angaben, passende Kategorien, aktuelle Bilder und Öffnungszeiten. Ihr Profil ist oft der erste Eindruck, noch vor Ihrer Website.
Ein guter Ruf, der online sichtbar ist
Bewertungen entscheiden oft, ob jemand anruft oder weiterklickt. Wir pflegen Ihr Google-Unternehmensprofil, helfen Ihnen zu mehr echten Bewertungen und begleiten Sie im Umgang mit Kritik.
Unsere Leistungen
Was gute Bewertungen brauchen
Ein gepflegtes Profil, echte Stimmen Ihrer Kunden und souveräne Antworten.
Mehr echte Bewertungen
Wir richten einfache Wege ein, über die Ihre Kunden Sie bewerten können, etwa per Link, QR-Code oder im Anschluss an einen Auftrag.
Professionell antworten
Ob Lob oder Kritik: Wir unterstützen Sie bei Antworten, die freundlich, sachlich und im Ton Ihres Unternehmens formuliert sind.
Einträge im Blick
Wir prüfen, was in Branchenverzeichnissen und auf Bewertungsportalen über Sie steht, und sorgen für einheitliche, korrekte Daten.
Im Detail
Bewertungsmanagement für Unternehmen in Pforzheim, Stuttgart und Karlsruhe
Bevor jemand anruft, ein Angebot anfragt oder vorbeikommt, sieht er sich häufig an, was andere über das Unternehmen sagen. Sterne, Anzahl und Aktualität der Bewertungen prägen den ersten Eindruck, und oft entscheidet sich schon dort, ob es überhaupt zu einem Kontakt kommt.
Das Google-Unternehmensprofil als Visitenkarte
Wer bei Google nach einer Leistung in der Nähe sucht, sieht oft zuerst die Kartenergebnisse mit Unternehmensprofilen, Sternen und Bewertungen. Ein gepflegtes Profil mit korrekten Kontaktdaten, passenden Kategorien, aussagekräftigen Bildern und regelmäßigen Beiträgen wirkt vertrauenswürdig. Nach Angaben von Google fließen auch Anzahl und Bewertung der Rezensionen in die lokale Platzierung ein. Wir richten Ihr Profil vollständig ein, pflegen es und halten es aktuell.
Mehr Bewertungen, ganz ohne Tricks
Viele Kunden bewerten nicht, weil niemand sie darum bittet. Mit einem direkten Bewertungslink, einem QR-Code am Empfang oder auf der Rechnung und einer kurzen Bitte zum richtigen Zeitpunkt wird das Bewerten so einfach wie möglich. Gekaufte oder gefälschte Bewertungen sind dagegen nicht nur nach den Richtlinien von Google verboten, sondern auch wettbewerbsrechtlich unzulässig. Wir setzen ausschließlich auf echte Stimmen Ihrer Kunden.
Souverän mit Kritik umgehen
Eine einzelne negative Bewertung ist kein Drama. Entscheidend ist, wie Sie darauf reagieren. Eine sachliche, freundliche Antwort zeigt anderen Lesern, dass Ihnen Ihre Kunden wichtig sind, und wirkt oft überzeugender als eine makellose Fünf-Sterne-Bilanz. Wir unterstützen Sie bei der Formulierung und dabei, aus Kritik die richtigen Schlüsse zu ziehen.
Unzulässige Bewertungen melden
Beleidigungen, falsche Tatsachenbehauptungen oder Bewertungen ohne erkennbaren Kundenkontakt müssen Sie nicht einfach hinnehmen. Verstoßen sie gegen die Richtlinien, melden wir sie bei Google zur Prüfung. In rechtlich relevanten Fällen empfehlen wir, frühzeitig einen Anwalt einzubeziehen.
Korrekte Daten überall im Netz
Viele Branchenverzeichnisse und Portale übernehmen Unternehmensdaten automatisch, oft ohne Wissen der Inhaber. Veraltete Adressen, falsche Öffnungszeiten oder alte Telefonnummern verunsichern Kunden und können auch die lokale Sichtbarkeit beeinträchtigen. Wir spüren solche Einträge auf und sorgen dafür, dass Ihre Angaben überall einheitlich und aktuell sind. Mehr zur lokalen Suche unter Google-Sichtbarkeit.
Auch für KI-Assistenten relevant
Wenn ChatGPT und andere KI-Assistenten Unternehmen empfehlen, können sie dabei auch Profile und Bewertungen einbeziehen. Ein gepflegter Ruf zahlt sich damit gleich mehrfach aus. Mehr dazu unter KI-Optimierung.
Vertrauen entsteht nicht durch fünf Sterne, sondern durch echte Stimmen und ehrliche Antworten.
Häufige Fragen
Fragen zu Bewertungen
Weitere Fragen besprechen wir gerne persönlich.
Kann ich negative Bewertungen löschen lassen?
Nicht jede. Unternehmen können Bewertungen nicht selbst entfernen. Verstößt eine Bewertung jedoch gegen die Richtlinien von Google, etwa weil sie beleidigend, themenfremd oder offensichtlich gefälscht ist, kann sie gemeldet und von Google entfernt werden. In rechtlich relevanten Fällen ist ein Anwalt der richtige Ansprechpartner.
Darf ich meine Kunden um eine Bewertung bitten?
Ja. Sie dürfen Kunden um eine ehrliche Bewertung bitten. Nicht erlaubt ist es, gezielt nur zufriedene Kunden anzusprechen oder Bewertungen gegen Rabatte oder Geschenke zu sammeln.
Wie viele Bewertungen brauche ich?
Eine feste Zahl gibt es nicht. Wichtiger als eine bestimmte Menge sind regelmäßige, aktuelle Bewertungen und ein Gesamtbild, das zu Ihrem Unternehmen passt. Orientierung geben auch die Profile Ihrer direkten Mitbewerber.
Sollte ich auf jede Bewertung antworten?
Am besten ja, vor allem auf kritische. Auch ein kurzer Dank für eine positive Bewertung zeigt, dass Sie Rückmeldungen ernst nehmen.
Kümmern Sie sich auch um andere Portale?
Ja. Neben Google prüfen wir auf Wunsch auch Verzeichnisse und Bewertungsportale, die für Ihre Branche eine Rolle spielen.
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