CRM-Systeme

CRM-Systeme helfen dabei, potenzielle sowie bestehende Geschäfts-Kontakte zu verwalten und die Vertriebsmitarbeiter bei der Neukundenakquise zu unterstützen. So können Akquise-Tätigkeiten gezielter durchgeführt werden und die Aufgaben besser verteilt werden. Funktionen wie gemeinsame Kalender helfen, Termine und Aufgaben zu koordinieren. Oftmals bietet es sich auch an, die Warenwirtschaft, den Online-Shop oder das Newsletter-System mit dem CRM-System zu verbinden, um die Zeitaufwände für das Erfassen und Kopieren zu minimieren.

Gerade für kleinere Unternehmen war es früher oft schwierig, eine wirtschaftliche Lösung zu finden, die die nahtlose Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern vor Ort sowie externen Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, da die entsprechende Server-Hardware vorhanden sein musste und/oder die Lizenzkosten sehr hoch waren. Inzwischen gibt es viele Lösungen, die nur noch geringe bis gar keine Hardware vor Ort benötigen. Und auch bei Lizenzkosten ist von 5 bis 100 € pro Monat und Mitarbeiter für jedes Budget etwas mit dabei. Aber auch kostenlose OpenSource-Lösungen, wie etwa das System vTiger CRM, sind erhältlich. Wir passen diese Lösungen ganz individuell nach Ihren Wünschen an.

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