Werbung in ChatGPT: Was Unternehmen über ChatGPT Ads wissen sollten

Stand: November 2026
von Philipp Tauscher

Bei neuen Werbekanälen bin ich grundsätzlich vorsichtig. Viele werden als Revolution angekündigt und sind ein Jahr später kaum noch ein Thema. Bei ChatGPT Ads lohnt sich trotzdem ein genauer Blick.

Menschen nutzen ChatGPT längst nicht mehr nur zum Schreiben von Texten. Sie vergleichen Anbieter, lassen sich Produkte erklären und bereiten Kaufentscheidungen vor. Genau dort spielt OpenAI jetzt Werbung aus.

Seit Ende August 2026 können Unternehmen in Deutschland Anzeigen in ChatGPT selbst über den OpenAI Ads Manager buchen. Den Start habe ich in diesem Beitrag zusammengefasst. Heute geht es um die eigentliche Frage: Ist das schon ein ernstzunehmender Marketingkanal oder vorerst ein Experiment?

Nein, eine Empfehlung kann man nicht kaufen

Das stelle ich gleich an den Anfang, weil es oft falsch verstanden wird: Wer in ChatGPT wirbt, wird dadurch nicht zur Empfehlung in der Antwort. Laut OpenAI ist das Werbesystem von dem Modell getrennt, das die Antworten erzeugt.

Die Anzeigen stehen getrennt von der Antwort und sind klar als Werbung gekennzeichnet. Sie können Unternehmensnamen, Überschrift, Beschreibung, Bild und einen Link zur Zielseite enthalten.

Wer in den Antworten selbst auftauchen möchte, braucht etwas anderes: Inhalte, die KI-Systeme verstehen und für glaubwürdig halten. Genau darum geht es bei unserer KI-Optimierung. ChatGPT Ads sind dagegen ganz klassische Werbung. Neu ist nur der Ort, an dem sie erscheint.

Der Unterschied steckt im dritten Satz

Bei Google beginnt fast alles mit wenigen Wörtern. Jemand tippt:

„Küchenstudio Ludwigsburg“

Klare Sache. In ChatGPT klingt dieselbe Person ganz anders:

„Wir planen eine neue Küche für unser Reihenhaus. Der Raum hat rund 12 Quadratmeter, wir kochen viel und hätten gern eine Kochinsel, wenn das überhaupt passt. Das Budget liegt bei etwa 20.000 Euro. Worauf sollten wir achten?“

Spätestens im dritten Satz weiß das System mehr, als ein Keyword je verraten könnte: Raumgröße, Wünsche, Budget und die Phase, in der sich die Familie gerade befindet.

Für die Auswahl der Anzeige berücksichtigt OpenAI nach eigenen Angaben den Kontext und die Absicht der Unterhaltung, die Inhalte von Anzeige und Zielseite sowie Kontexthinweise, die der Werbetreibende hinterlegt. Ist die Anzeigenpersonalisierung aktiv, fließen zusätzlich ausgewählte Signale aus der weiteren Nutzung von ChatGPT ein.

Als Werbetreibender hinterlegen Sie Themen, Situationen oder Begriffe, bei denen Ihr Angebot passen könnte. Das sind aber keine Exact-Match-Keywords wie bei Google Ads. Eine bestimmte Formulierung garantiert nicht, dass die Anzeige genau in dieser Unterhaltung erscheint. Wer seit Jahren Keyword-Listen pflegt, muss hier umdenken.

Wer für ChatGPT bezahlt, sieht keine Werbung

Anzeigen sehen Nutzer der kostenlosen Version, des günstigen Go-Tarifs und Besucher ohne Anmeldung. Plus, Pro, Business, Enterprise und Edu bleiben werbefrei. Konten, die OpenAI als minderjährig einstuft, bekommen ebenfalls keine Anzeigen.

Das heißt auch: Entscheider, die ChatGPT mit einem bezahlten Business-Zugang nutzen, erreichen Sie über diesen Kanal unter Umständen gar nicht. Gerade bei B2B-Angeboten würde ich das bei der Planung im Hinterkopf behalten.

Billig ist anders

Kampagnen lassen sich auf Sichtbarkeit, Klicks oder Conversions ausrichten. Abgerechnet wird je nach Ziel pro 1.000 Einblendungen oder pro Klick, auch bei Conversion-Kampagnen nicht pro Abschluss.

Wie bei Google Ads können Sie Maximalgebote festlegen. Für neue Klick-Kampagnen empfiehlt OpenAI als Startwert ein Maximalgebot von etwa 3 bis 5 US-Dollar pro Klick. Was am Ende tatsächlich fällig wird, hängt von Wettbewerb, Zielgruppe und Auslieferung ab.

Ich schaue bei Werbekanälen trotzdem nie zuerst auf den Klickpreis. Ein Klick für vier Euro kann sich sehr lohnen, wenn daraus regelmäßig gute Anfragen entstehen. Ein Klick für einen Euro ist teuer, wenn der Besucher nach zwei Sekunden wieder weg ist.

Google bleibt. ChatGPT kommt früher.

Ich sehe die beiden Plattformen nicht als Konkurrenten. Sie setzen an unterschiedlichen Stellen an.

Google ist stark, wenn jemand schon weiß, was er will. Bei einer Suche wie „Umzugsunternehmen Stuttgart“ ist die Absicht eindeutig, und genau dafür sind gut geführte Google-Ads-Kampagnen nach wie vor gemacht.

ChatGPT kommt oft einen Schritt früher ins Spiel, nämlich dann, wenn jemand noch herausfinden will, welche Lösung überhaupt passt. Ein Hersteller von Wärmepumpen könnte sichtbar werden, während jemand verschiedene Heizsysteme vergleicht. Ein Anbieter von Zeiterfassungssoftware, während ein Handwerksbetrieb eine Lösung für seine Monteure sucht. Eine Steuerkanzlei, während zwei Gründer überlegen, welche Rechtsform zu ihnen passt.

Es sind also unterschiedliche Kontaktpunkte auf dem Weg zur Entscheidung. Kein Entweder-oder.

Für den Abschleppdienst eher nichts

Wer nachts mit leerer Batterie am Straßenrand steht, lässt sich nicht von einer KI beraten. Er sucht, ruft an, fertig. Bei solchen akuten und einfachen Anliegen bleibt Google der direktere Weg.

Spannend wird ChatGPT Ads dort, wo Menschen recherchieren und vergleichen, bevor sie entscheiden: erklärungsbedürftige Dienstleistungen, Software, B2B-Angebote, hochwertige Produkte, Immobilien, Finanz- und Beratungsleistungen. Wer eine neue Heizung plant, den Fuhrpark auf Elektroautos umstellen möchte oder die Nachfolge im eigenen Betrieb regeln muss, beschäftigt sich oft wochenlang mit dem Thema. Genau dort kann eine Anzeige im richtigen Moment erscheinen.

Ihr Werbeslogan hat hier ausgedient

OpenAI empfiehlt ausdrücklich, Anzeigen konkret zu formulieren: welchen Nutzen das Angebot hat, für wen es gedacht ist und in welcher Situation es hilft. Dazu mehrere Titel und Beschreibungen, damit unterschiedliche Gesprächssituationen abgedeckt sind.

Ein Küchenstudio, das mit

„Qualität und Leidenschaft seit über 30 Jahren“

wirbt, geht in einer Unterhaltung über Kochinseln auf 12 Quadratmetern vermutlich unter. Deutlich besser passt:

„Kochinsel auf kleiner Fläche? Wir planen Ihre Küche bei Ihnen vor Ort und zeigen Ihnen vorab einen 3D-Entwurf.“

Ehrlich gesagt gilt das für jede Anzeige. In ChatGPT fällt eine austauschbare Botschaft nur noch schneller auf.

Die Anzeige, die zurückredet

Der Kanal entwickelt sich gerade schnell. Seit dem 26. Oktober 2026 gibt es zum Beispiel ein Anzeigenformat mit mehreren Bildern als offene Beta.

Noch spannender finde ich die sogenannten Sponsored Agents, die OpenAI derzeit in den USA mit ausgewählten Werbekunden testet. Nach dem Klick landet man dabei nicht auf einer Website, sondern spricht direkt mit einem Assistenten des Unternehmens. Dazu kommen Anbindungen an HubSpot und Shopify, Letztere bisher für Händler in den USA.

Wohin das führt, kann heute niemand seriös sagen. Die Richtung ist aber erkennbar: Eine Anzeige könnte künftig der Einstieg in eine Beratung, eine Produktauswahl oder eine Anfrage sein.

Mein Rat: testen, nicht umziehen

Für die meisten kleinen und mittelständischen Unternehmen ist ChatGPT Ads im Moment kein Ersatz für Google Ads. Google hat ausgereifte Kampagnenstrukturen, viele Daten und jahrelange Erfahrung. Bei klar kommerziellen Suchanfragen führt daran weiterhin kaum ein Weg vorbei.

Wie gut ChatGPT Ads wirtschaftlich funktioniert, wird sich erst mit der Zeit zeigen. Gerade deshalb kann es sinnvoll sein, früh mit einem überschaubaren Testbudget Erfahrungen zu sammeln: Welche Gesprächssituationen bringen Besucher? Welche Anzeigen funktionieren? Wie fügt sich der Kanal in die übrigen Kontaktpunkte ein?

Bewerten würde ich so einen Test nie nach Einblendungen oder Klicks. Am Ende zählt nur eine Frage: Entstehen daraus gute Kontakte, Anfragen oder Verkäufe?

Die beste Anzeige scheitert an der falschen Seite

Dieser Punkt geht in der Diskussion fast immer unter. Wer aus einer ausführlichen Unterhaltung mit ChatGPT kommt, hat bereits ziemlich konkrete Vorstellungen. Landet er dann auf einer allgemeinen Startseite, ist er schnell wieder weg.

Anzeige und Zielseite müssen zusammenpassen. Das heißt: klare Leistungsbeschreibungen, verständliche Inhalte, überzeugende Beispiele, schnelle Ladezeiten und ein einfacher Weg zur Kontaktaufnahme. Bevor ich Budget in eine Kampagne stecke, schaue ich mir deshalb immer zuerst die Zielseite an. Wie wir dabei vorgehen, lesen Sie unter Website optimieren.

Mein Fazit

ChatGPT Ads erreichen Menschen in dem Moment, in dem sie sich informieren, vergleichen und eine Entscheidung vorbereiten. Das Besondere ist weniger das Anzeigenformat als der Gesprächskontext, in dem die Anzeige erscheint.

Ob der Kanal einmal so wichtig wird wie Google Ads, weiß heute niemand. Weit genug entwickelt, um sich damit zu beschäftigen, ist er aber schon jetzt.

Meine Empfehlung für die meisten Unternehmen aus dem Mittelstand: Google Ads und SEO konsequent weiterführen, die eigene Sichtbarkeit in KI-Systemen ausbauen und ChatGPT Ads mit einem überschaubaren Budget gezielt testen.

Wenn Sie dabei Unterstützung möchten oder einfach eine ehrliche Einschätzung für Ihr Unternehmen suchen, melden Sie sich gerne bei mir.

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